堅持生命至上 確保及時救治 ——右醫(yī)附院轉(zhuǎn)運(yùn)中心醫(yī)護(hù)人員日夜堅守服務(wù)患者的故事

□隆文斌

　　在右醫(yī)附院總院區(qū)和百東院區(qū)，有這樣一群人，她們默默無聞，日夜堅守在兩個院區(qū)之間的轉(zhuǎn)運(yùn)一線，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)往返總院區(qū)與百東院區(qū)的新入院住院患者、轉(zhuǎn)科住院患者、醫(yī)技檢查患者，她們就是可親可愛的右醫(yī)附院轉(zhuǎn)運(yùn)中心的白衣天使們。

　　一旦接到轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)，她們迅速集結(jié)，密切配合，每天最多轉(zhuǎn)運(yùn)人數(shù)366人，每天最多轉(zhuǎn)運(yùn)次數(shù)55次。2022年5月至12月，右醫(yī)附院轉(zhuǎn)運(yùn)中心共完成患者轉(zhuǎn)運(yùn)量1.0411萬人次；2023年共完成患者轉(zhuǎn)運(yùn)量1.4231萬人次，當(dāng)年轉(zhuǎn)運(yùn)人員加班次數(shù)達(dá)755次；2024年1月至7月，右醫(yī)附院總院區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)百東院區(qū)門診患者5064人，兩個院區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)中心轉(zhuǎn)運(yùn)入院總患者人數(shù)3144人次，轉(zhuǎn)運(yùn)車輛來回6790趟次，圓滿完成了兩個院區(qū)之間的患者互相轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)。

　　據(jù)右醫(yī)附院總門診辦主任、轉(zhuǎn)運(yùn)中心主任劉虹兵博士介紹，右醫(yī)附院總院區(qū)和百東院區(qū)成立轉(zhuǎn)運(yùn)中心旨在全面改善醫(yī)療服務(wù)，提升患者就醫(yī)體驗和醫(yī)療品質(zhì)，展現(xiàn)“一院兩區(qū)”同質(zhì)化、一體化管理理念，解決兩個院區(qū)之間均衡協(xié)調(diào)發(fā)展問題。

　　為了更好地服務(wù)群眾便捷高效就醫(yī)，2022年5月，右醫(yī)附院百東院區(qū)啟用后，醫(yī)院立即增設(shè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)接送往返兩個院區(qū)間的患者。中心接到轉(zhuǎn)運(yùn)通知后，立即到各分診區(qū)域接患者到轉(zhuǎn)運(yùn)中心休息區(qū)等候轉(zhuǎn)運(yùn)，登記信息及聯(lián)系相關(guān)科室病床收治病人、第一時間調(diào)度轉(zhuǎn)運(yùn)車輛，全程跟蹤負(fù)責(zé)患者是否順利入院或病情檢查，確保患者在兩個院區(qū)之間的無縫交接。

　　在右醫(yī)附院的統(tǒng)一指揮調(diào)度下，醫(yī)院制定了總院區(qū)與百東院區(qū)“一對一”對接模式保障患者轉(zhuǎn)運(yùn)安全，每輛轉(zhuǎn)運(yùn)車到達(dá)百東院區(qū)前，相關(guān)科室醫(yī)護(hù)人員都要早早做好迎接和護(hù)送患者的準(zhǔn)備。在整個轉(zhuǎn)運(yùn)工作中，兩個院區(qū)密切協(xié)作，實現(xiàn)了“科對科”“床對床”，確保每名住院患者平安順利進(jìn)入“新病房”。在兩個院區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)患者過程中，轉(zhuǎn)運(yùn)中心的工作人員付出了辛勤的勞動，涌現(xiàn)出許多關(guān)心關(guān)愛患者的感人故事。

　　故事一：2022年5月9日，轉(zhuǎn)運(yùn)中心成立時正值疫情期間，由于轉(zhuǎn)運(yùn)的病人多為年齡大、呼吸道痰液黏稠的患者，還有許多有并發(fā)癥的患者，需要提供精細(xì)化護(hù)理，轉(zhuǎn)運(yùn)中心組建了一支由8名經(jīng)驗豐富、體力充沛的護(hù)士隊伍。因為長時間佩戴防護(hù)用品和接觸消毒用品，她們面部患上了毛囊炎。有一天，由于連續(xù)往返8趟轉(zhuǎn)運(yùn)患者，轉(zhuǎn)運(yùn)中心組組長陳雅夢護(hù)士突然覺得眼前一片模糊，胸口發(fā)悶，一下子沒忍住就嘔吐了，胃部不停地反胃。坐在車上的患者和家屬非常擔(dān)心，詢問她有沒有事，要不要幫忙聯(lián)系家人或者醫(yī)院。陳雅夢護(hù)士緩過神來后，非常感謝病人和家屬的理解，覺得自己還可以堅守在崗位上。

　　故事二：2022年下半年某天，在接到醫(yī)院緊急通知，需要一名急救車駕駛員參加新冠肺炎患者轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)時，右醫(yī)附院急診科救護(hù)車司機(jī)黃貴作毫不猶豫報名參加。由于是凌晨1點轉(zhuǎn)運(yùn)病人，加上冬天的空氣很冷，長時間的不吃不喝，讓轉(zhuǎn)運(yùn)隊員存在滿臉壓痕和手腳麻木等種種不適，但黃貴作說：“為轉(zhuǎn)運(yùn)病人吃這些苦，我感覺很值得!”參加轉(zhuǎn)運(yùn)工作后不能回家，也不能跟家里人接觸，為了讓黃貴作放心，妻子每天都給他發(fā)消息，跟他說說家里的情況。在轉(zhuǎn)運(yùn)一線，不能照顧家里，黃貴作心里有無盡的愧疚，希望家里人理解。黃貴作說：“我不光是一名父親，我也是一名醫(yī)務(wù)人員。只有大家平安，才有我們小家的幸福。沒有人生下來就勇敢，只因為有責(zé)任，只因為被需要，才選擇逆行向前，我無怨無悔！我并不是英雄，我只是盡己所能勇毅前行！”

　　故事三：右醫(yī)附院轉(zhuǎn)運(yùn)護(hù)士雷麗芳剛來報到時還在哺乳期，但她始終堅守在一線，幾乎每天都要坐中巴車和急救車轉(zhuǎn)運(yùn)病人，常常在車上強(qiáng)忍暈車，下車時馬上跑到垃圾桶旁邊嘔吐，嚴(yán)重時只能在吸氧后身體得到緩解了才下班回家。雷麗芳說：“家里還有嗷嗷待哺的孩子，我真想趕緊回家，但一想到需要轉(zhuǎn)運(yùn)的患者，我覺得自己的這點困難不算什么。”于是她又舍小家顧大家，繼續(xù)義無反顧地投入到轉(zhuǎn)運(yùn)工作中。

　　故事四：2024年9月2日，一名63歲男性患者兩天前在全麻狀態(tài)下行左下頜腫物手術(shù)，術(shù)后轉(zhuǎn)入重癥醫(yī)學(xué)科。當(dāng)時患者麻醉未醒，經(jīng)鼻腔氣管插管，傷口處引流。在重癥醫(yī)學(xué)科醫(yī)護(hù)人員兩天的精心護(hù)理后，患者經(jīng)轉(zhuǎn)運(yùn)前評估已達(dá)到轉(zhuǎn)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)并做好一切轉(zhuǎn)運(yùn)準(zhǔn)備。當(dāng)天，轉(zhuǎn)運(yùn)人員準(zhǔn)時護(hù)送患者從總院區(qū)轉(zhuǎn)到百東院區(qū)。到達(dá)右醫(yī)附院百東院區(qū)后，轉(zhuǎn)運(yùn)護(hù)士配合口腔科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊迅速對患者進(jìn)行了妥善安置。這是一次兩個院區(qū)同步協(xié)作進(jìn)行的患者轉(zhuǎn)運(yùn)，醫(yī)護(hù)、運(yùn)控、后勤保障等所有相關(guān)人員相互配合、通力協(xié)作。救護(hù)車轉(zhuǎn)運(yùn)途中，轉(zhuǎn)運(yùn)人員保持行車平穩(wěn)且迅速，減輕患者疼痛，減少行車時間；醫(yī)護(hù)人員密切關(guān)注患者生命體征，根據(jù)病情隨時做出相關(guān)醫(yī)療調(diào)整；后勤保障人員做好醫(yī)院、救護(hù)車等各項對接工作，確保患者得到快速有效的救治。

　　近兩年來，右醫(yī)附院轉(zhuǎn)運(yùn)中心的醫(yī)護(hù)人員每天都以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和飽滿的熱情，堅守在醫(yī)院，為患者掛號買藥、手術(shù)看護(hù)等，時刻陪護(hù)在行動不便的患者身邊，用專業(yè)、周到的快速轉(zhuǎn)運(yùn)、暖心貼心的全程陪護(hù)為患者爭取到了寶貴的救治時間。不管白天還是深夜，她們在接到轉(zhuǎn)運(yùn)命令后第一時間把工作落實到位。轉(zhuǎn)運(yùn)中心同時還定期舉行轉(zhuǎn)運(yùn)途中患者突發(fā)心臟驟停應(yīng)急演練，妥善處置轉(zhuǎn)運(yùn)途中出現(xiàn)的各種問題，圓滿完成每天的患者轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)，得到了患者和家屬以及社會各界群眾的廣泛好評。

轉(zhuǎn)發(fā)了

轉(zhuǎn)發(fā)了

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