兒童教育培訓(xùn)，小心踩雷！

教育是立國(guó)之本、強(qiáng)國(guó)之基，是孩子未來(lái)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)如今，許多家長(zhǎng)都意識(shí)到兒童早期教育的重要性。各類兒童教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為迎合需求，如雨后春筍般出現(xiàn)在教育市場(chǎng)，也因此引發(fā)大量教育培訓(xùn)糾紛。

“囤課”遭遇“跑路”，消費(fèi)憑證成維權(quán)難題

2021年1月，李某與某英語(yǔ)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)訂立培訓(xùn)協(xié)議，為女兒購(gòu)買(mǎi)外教面授課程。在推銷(xiāo)人員“近期即將漲價(jià)”的鼓動(dòng)下，李某購(gòu)買(mǎi)了為期兩年的課時(shí)包，向推銷(xiāo)人員個(gè)人賬戶微信轉(zhuǎn)賬3萬(wàn)元，也沒(méi)有索要發(fā)票。沒(méi)想到孩子上課不到半年，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)眼見(jiàn)資金鏈斷裂，索性“跑路”。

李某將該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)訴至法院。法院認(rèn)為，雖然李某僅提交向工作人員個(gè)人微信的轉(zhuǎn)賬記錄，但考慮到李某訂立有培訓(xùn)協(xié)議，且在維權(quán)時(shí)曾拍攝到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)記錄課時(shí)費(fèi)用的系統(tǒng)截圖，并保存一段維權(quán)視頻，因此支持了李某的訴訟請(qǐng)求。

法官提示：

第一、警惕高額“課時(shí)包”。國(guó)家對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出售課時(shí)包的金額上限有嚴(yán)格的規(guī)定。雖然有關(guān)部門(mén)已出“重拳”規(guī)范教育市場(chǎng)，但仍有部分“地下”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依仗原有生源繼續(xù)活躍經(jīng)營(yíng)，推銷(xiāo)高額課時(shí)包。該類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)辦學(xué)許可、無(wú)資金監(jiān)管，一旦卷錢(qián)跑路將蹤跡難尋。

第二、索要費(fèi)用憑據(jù)。家長(zhǎng)在交納課時(shí)費(fèi)時(shí)常常通過(guò)微信或支付寶掃碼支付，支付后才發(fā)現(xiàn)收款碼為個(gè)人賬戶，此時(shí)一定要樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與維權(quán)意識(shí)，及時(shí)索要加蓋培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公章的培訓(xùn)費(fèi)發(fā)票或收據(jù)。為保險(xiǎn)起見(jiàn)，更穩(wěn)妥的支付方式為匯款至與營(yíng)業(yè)執(zhí)照名稱相符的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)公賬戶，并保有培訓(xùn)費(fèi)發(fā)票。

第三、樹(shù)立維權(quán)意識(shí)。一旦發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有未按時(shí)支付培訓(xùn)場(chǎng)地租金、未按時(shí)發(fā)放員工工資等“苗頭”時(shí)，要充分預(yù)判并衡量風(fēng)險(xiǎn)，有意識(shí)地取證。比如，要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出具剩余課時(shí)費(fèi)用清單，如果決定解除培訓(xùn)合同，則應(yīng)積極敦促培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盡快退費(fèi)，或至少與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦理結(jié)算，明確應(yīng)退費(fèi)金額，并簽訂書(shū)面解約協(xié)議。

包裝“童星”未果，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)瑕疵履約

一次偶然的機(jī)會(huì)，王某了解到某藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以提供童星全方位包裝服務(wù)。王某隨即為女兒報(bào)名并交納了高額培訓(xùn)包裝費(fèi)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為王某女兒安排了日常的培訓(xùn)課程，并拍攝了宣傳照、制作宣傳簡(jiǎn)歷，“海投”至各劇組或兒童綜藝節(jié)目，但都石沉大海。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)又向王某推銷(xiāo)近期海外有一舞蹈比賽，可以付費(fèi)參加積累孩子演藝經(jīng)歷、提升商業(yè)價(jià)值。王某遂另行付費(fèi)開(kāi)始準(zhǔn)備舞蹈比賽。然而，王某及女兒的簽證未獲批準(zhǔn)通過(guò)，且此時(shí)恰出現(xiàn)全球新冠疫情，舞蹈比賽因此推延。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也將日常培訓(xùn)課程由“線下”轉(zhuǎn)至“線上”。

王某眼見(jiàn)花費(fèi)了高額費(fèi)用，卻包裝童星未果，一紙?jiān)V狀將培訓(xùn)機(jī)構(gòu)告上法院。雙方最終在法院的調(diào)解下順利解決糾紛，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還王某部分培訓(xùn)費(fèi)。

法官提示：

第一、識(shí)別“包裝”陷阱。隨著娛樂(lè)圈低齡化的行業(yè)趨勢(shì)，不數(shù)父母希望孩子能盡早掌握“多技”之長(zhǎng)，謀求各種上鏡機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)“一炮而紅”。為迎合娛樂(lè)圈“造星”的需求及家長(zhǎng)們的“急功近利”，眾多“包裝童星”公司看準(zhǔn)了家長(zhǎng)們提供的“一桶金”，但其中各家公司的培訓(xùn)能力、運(yùn)營(yíng)資源、業(yè)界口碑卻良莠不齊。

第二、嚴(yán)守培訓(xùn)形式。培訓(xùn)形式是培訓(xùn)合同的重要組成部分，直接影響著培訓(xùn)目的的實(shí)現(xiàn)程度，無(wú)論是學(xué)科類培訓(xùn)還是藝術(shù)類培訓(xùn)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都無(wú)權(quán)單方變更培訓(xùn)形式，否則構(gòu)成違約。即使在疫情情況下，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由“線下”面授變更為“線上”教學(xué)，也要征得學(xué)員的同意。

第三、關(guān)注格式條款。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所提供的協(xié)議一般為格式合同，學(xué)員對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整的可能性極小，因此在訂立合同前應(yīng)全面了解合同內(nèi)容，除對(duì)于合同約定的培訓(xùn)內(nèi)容、課時(shí)、費(fèi)用、期限等予以關(guān)注外，也要注意培訓(xùn)形式、師資條件、效果承諾以及解約條件等，如對(duì)已方明顯不利，應(yīng)協(xié)商以補(bǔ)充協(xié)議的形式變更相關(guān)條款。

“草臺(tái)班”掛靠幼兒園，承諾“保過(guò)”成泡影

李某之子就讀于某私立幼兒園，該幼兒園向幼兒下發(fā)課外興趣班課程表，于課后提供興趣培訓(xùn)課程，李某遂為其子報(bào)名圍棋興趣班。出于對(duì)幼兒園的信任，李某未要求訂立任何合同，將費(fèi)用通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬給幼兒園園長(zhǎng)。后李某發(fā)現(xiàn)授課教師僅在興趣班上課時(shí)來(lái)幼兒園，遂對(duì)其教師資質(zhì)產(chǎn)生質(zhì)疑，但幼兒園稱授課教師為特聘教師。

履約一年后，李某之子成功晉級(jí)并被授予證書(shū)。后李某繼續(xù)為其子續(xù)報(bào)課程，但課程并未上完時(shí)，該幼兒園關(guān)停。李某遂要求幼兒園退還培訓(xùn)費(fèi)，幼兒園則稱培訓(xùn)班與幼兒園為掛靠關(guān)系，培訓(xùn)費(fèi)用均轉(zhuǎn)至培訓(xùn)班實(shí)際經(jīng)營(yíng)人，但與該經(jīng)營(yíng)人已失去聯(lián)系。后李某發(fā)現(xiàn)已經(jīng)獲得的晉級(jí)證書(shū)系幾家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自行組織的考試，并非全國(guó)通用認(rèn)可。

李某一氣之下將該幼兒園告上法院。最終，法院判決幼兒園根據(jù)剩余課時(shí)情況退還剩余培訓(xùn)費(fèi)。

法官提示：

第一、簽署書(shū)面合同。家長(zhǎng)在參加課后付費(fèi)培訓(xùn)班時(shí)，一定要甄別提供培訓(xùn)的主體，付費(fèi)前與培訓(xùn)主體訂立書(shū)面合同，發(fā)生糾紛后才不至于投訴無(wú)門(mén)。同時(shí)，注意保留付費(fèi)憑證、履約過(guò)程中的聊天記錄、課時(shí)消耗情況等，較強(qiáng)的證據(jù)意識(shí)才是維權(quán)道路的制勝法寶。

第二、警惕“保過(guò)”噱頭。教育市場(chǎng)中雖然不乏具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和雄厚資金支持的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)培訓(xùn)效果較為自信承諾“保過(guò)”，但更多的“保過(guò)班”僅是以此為宣傳噱頭。家長(zhǎng)們則認(rèn)為“不過(guò)退費(fèi)”降低了自身的風(fēng)險(xiǎn)，因此盲目報(bào)班繳費(fèi)。殊不知培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正是利用這種心理提高培訓(xùn)費(fèi)金額，有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)質(zhì)量堪憂，甚至在無(wú)法兌現(xiàn)承諾時(shí)人去樓空。

第三、審示“保過(guò)”條件。家長(zhǎng)為孩子報(bào)名“保過(guò)班”時(shí)，一定仔細(xì)查閱“保過(guò)”的具體條款，并提前做好調(diào)研，以免像案例中家長(zhǎng)一樣為孩子報(bào)名“草臺(tái)班”，卻因?yàn)闆](méi)有合同明確約定“保過(guò)”的具體考試級(jí)別、主辦單位等，維權(quán)陷入被動(dòng)。

（北京東城法院龍琨）

文字：北京東城法院龍琨