市住房公積金管理中心：覆蓋更全面 服務(wù)更優(yōu)質(zhì) 辦理更便捷

覆蓋更全面 服務(wù)更優(yōu)質(zhì) 辦理更便捷

—市住房公積金管理中心推進(jìn)信息化建設(shè)工作綜述

□本報(bào)記者 黃榮盛

95％以上的單位住房公積金業(yè)務(wù)均可在線辦理；提取業(yè)務(wù)網(wǎng)上自助辦理已覆蓋提取業(yè)務(wù)種類的80％；線下審核實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”；網(wǎng)廳業(yè)務(wù)全市覆蓋；住房公積金還貸提取“零跑腿”“零材料”“零錄入”；建成住房公積金數(shù)據(jù)共享平臺(tái)；實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端刷臉認(rèn)證登錄，繳存職工登錄系統(tǒng)更加安全快捷……

這一連串的亮點(diǎn)，是市住房公積金管理中心近幾年信息化建設(shè)工作的成果濃縮。近年來(lái)，該中心一直思考探索利用信息通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓住房公積金融入“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展潮流，更好地為廣大繳存職工提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

提升線上服務(wù)水平，讓群眾“最多跑一次”

今年以來(lái)，市住房公積金管理中心穩(wěn)步推進(jìn)綜合服務(wù)平臺(tái)功能建設(shè)，不斷完善包括微信、微博、門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)APP、12329服務(wù)熱線、12329短信和自助終端等八個(gè)服務(wù)渠道，大力推廣線上業(yè)務(wù)辦理，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)柜面服務(wù)向“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”融合服務(wù)的巨大轉(zhuǎn)變。

自2017年起，市住房公積金綜合服務(wù)平臺(tái)通過(guò)與自治區(qū)信息共享平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)與工商、民政等部門數(shù)據(jù)共享，服務(wù)效能顯著提高。截至目前，該中心推出的單位網(wǎng)廳功能豐富，95％以上的單位住房公積金業(yè)務(wù)均可在線辦理，覆蓋單位繳存住房公積金全過(guò)程，包括賬目查詢、個(gè)人賬戶管理、單位賬戶管理、匯繳、補(bǔ)繳、轉(zhuǎn)移、資金結(jié)算等日常住房公積金業(yè)務(wù)操作。提取業(yè)務(wù)網(wǎng)上自助辦理已覆蓋提取業(yè)務(wù)種類的80％，購(gòu)房、建房、償還住房貸款、公積金貸款約定提取、離職提取、離退休提取等多項(xiàng)提取業(yè)務(wù)均可在個(gè)人網(wǎng)廳上自助申請(qǐng)辦理，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“秒審批”“秒到賬”。公積金貸款部分還本和提前結(jié)清業(yè)務(wù)均可網(wǎng)上申請(qǐng)，線下審核實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至今年9月底，在市住房公積金綜合服務(wù)平臺(tái)上通過(guò)各類渠道注冊(cè)人數(shù)約10.5萬(wàn)人，占全市繳存職工人數(shù)的51.8%，其中微信公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)達(dá)11.24萬(wàn)人。全市已有92%的繳存單位開通了單位版網(wǎng)廳，自助開展各類歸集業(yè)務(wù)10.4萬(wàn)筆；全市職工通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道（微信、手機(jī)APP、個(gè)人版網(wǎng)廳）辦理提取11561筆，提取金額達(dá)3.09億元，95%以上提取資金實(shí)現(xiàn)當(dāng)天到賬；簽約公積金約定提取業(yè)務(wù)7042筆；12329服務(wù)熱線累計(jì)呼入114.12萬(wàn)人次，12329短信平臺(tái)已成功發(fā)送短信199.9萬(wàn)條；網(wǎng)站發(fā)布信息250條，微信公眾號(hào)上主動(dòng)推送政策、信息62條，推送微博89條。

互聯(lián)網(wǎng)+公積金，辦理業(yè)務(wù)更便捷

自2017年以來(lái)，市住房公積金管理中心全面系統(tǒng)地開展了以“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”為目標(biāo)的系列信息化項(xiàng)目建設(shè)，目前已取得了初步的成效。

網(wǎng)上公積金服務(wù)創(chuàng)新突破。全市覆蓋“提速跑”，網(wǎng)廳業(yè)務(wù)全市覆蓋，歸集業(yè)務(wù)無(wú)紙化提交辦結(jié)，業(yè)務(wù)自動(dòng)審批，資金自動(dòng)入賬，財(cái)務(wù)自動(dòng)記賬，減少人工干預(yù)環(huán)節(jié)，極大提高住房公積金繳存業(yè)務(wù)辦理效率。流程再造“幫你跑”，全市推行約定提取業(yè)務(wù)后，繳存職工可簽約辦理按月約定或按年約定提取業(yè)務(wù)，住房公積金還貸提取無(wú)需再提供任何材料，也無(wú)需每年到柜面辦理，實(shí)現(xiàn)住房公積金還貸提取“零跑腿”“零材料”“零錄入”。數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)“線上跑”，建成住房公積金數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，打通信息通道，實(shí)現(xiàn)與工商、民政等部門的數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)“信息多跑路，群眾不跑腿”。大幅增加業(yè)務(wù)網(wǎng)辦事項(xiàng)，提取業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)14項(xiàng)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，此外，公積金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接入微信、支付寶城市服務(wù)，方便不同人群靈活查詢使用。安全保障“無(wú)憂跑”，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端刷臉認(rèn)證登錄，繳存職工登錄系統(tǒng)更加安全快捷。建成電子簽章應(yīng)用系統(tǒng)，新增防偽二維碼序列號(hào)認(rèn)證功能，繳存單位和繳存職工在網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、自助查詢終端打印的業(yè)務(wù)憑證，可通過(guò)手機(jī)掃描二維碼即可查驗(yàn)業(yè)務(wù)憑證的真?zhèn)?。新增業(yè)務(wù)卡實(shí)名認(rèn)證功能，通過(guò)業(yè)務(wù)卡綁定及解綁實(shí)時(shí)實(shí)名認(rèn)證，從技術(shù)層面杜絕套取資金的可能性。網(wǎng)廳全新升級(jí)第二代UKey，讓繳存單位安全放心的線上繳存公積金，不必?fù)?dān)心數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)廳“智能化”計(jì)算入賬，讓繳存職工不必?fù)?dān)心人工操作導(dǎo)致的公積金繳存“變少”的問題。

市住房公積金管理中心還將在現(xiàn)有住房公積金信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)以互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端為載體，不斷升級(jí)優(yōu)化各類服務(wù)渠道和綜合服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步提升住房公積金服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)從“智能型”到“智慧型”的邁進(jìn)升級(jí)。

就這樣了？

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刀客家族的女人

周敏

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