網(wǎng)購的注意！百色已有女士被“網(wǎng)購?fù)丝睢彬_局詐騙3萬多元

今年“最長購物節(jié)”

你下了多少訂單？

定金尾款、“蓋樓養(yǎng)貓”

熬夜搶購、組隊(duì)拼購等方式

也引發(fā)諸多網(wǎng)友吐槽

與此同時(shí)

網(wǎng)絡(luò)購物詐騙活動(dòng)已經(jīng)開始

“商家”主動(dòng)要退款？

她被騙了31400元！

11月8日，百色市公安局四塘派出所接到一起冒充“唯品會”電商平臺客服實(shí)施“購物退款”類的詐騙。

市民黃女士接到一名自稱是唯品會售后“客服”的電話，“客服”告知她：其在唯品會上購買的護(hù)膚產(chǎn)品檢測為不合格產(chǎn)品，要黃女士將產(chǎn)品退回并賠償貨款給她。黃女士信以為真便添加了“客服”的QQ。

隨后“客服”發(fā)給黃女士一個(gè)二維碼的圖片，稱點(diǎn)進(jìn)去后只要按照上面的流程就可以獲得賠償。黃女士直接按照所謂的“流程”操作，就這樣一步步進(jìn)入了“客服”設(shè)立的圈套。
不久，黃女士收到支付寶支出7400元的提醒信息，她忙問對方怎么回事，對方說要先打錢后才能如數(shù)退款，又叫黃女士在微信上網(wǎng)貸8000元提現(xiàn)到工行卡，黃女士按對方要求操作，又被劃走8000元，“客服”說如果想拿回這些錢就要再轉(zhuǎn)16000元，黃女士又分別從兩張銀行卡轉(zhuǎn)了11000元、5000元給對方，并問這些錢什么時(shí)候退回來，“客服”沒有回應(yīng)還要求黃女士繼續(xù)轉(zhuǎn)錢，并用QQ語音說如果不轉(zhuǎn)錢給他的話，她的網(wǎng)貸以及支付寶轉(zhuǎn)出的錢就要不回來，黃女士這才意識被騙隨即報(bào)警。

遇到自稱“客服”以商品質(zhì)量有問題“物流異?！薄肮ぷ魇д`”等理由要給你退款賠償?shù)惹樾螘r(shí)，請通過正規(guī)渠道聯(lián)系商家、購物平臺或快遞公司的官方客服確認(rèn)核對，不要隨意點(diǎn)擊對方發(fā)來的鏈接或二維碼。若發(fā)現(xiàn)被騙，請保留好證據(jù)，及時(shí)報(bào)警。

警惕！以下假客服的常見騙術(shù)

詐騙話術(shù)1：商品質(zhì)量有問題

關(guān)鍵詞：“甲醛超標(biāo)”“鉛汞超標(biāo)”“雙倍退款/三倍退款”

騙子套路：來電自稱是商家客服，以你購買的商品質(zhì)量有問題（例：衣服甲醛超標(biāo)、化妝品鉛汞超標(biāo)會致癌等），要給你兩倍退款、三倍退款。

但是你的芝麻分不夠，需要你打開借貸產(chǎn)品操作來提高芝麻分，借貸到你自己卡里的會要求你微信掃碼或者網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬到騙子賬戶。

或者加他們的微信或者QQ，發(fā)送釣魚鏈接給你，請你輸入銀行卡密碼驗(yàn)證碼（輸入幾次驗(yàn)證碼就會錯(cuò)幾次），每輸入一次驗(yàn)證碼，騙子的賬戶里就同時(shí)轉(zhuǎn)入一次你的錢款。


詐騙話術(shù)2：物流異常

關(guān)鍵詞：快遞丟失、破損

騙子套路：來電自稱快遞客服，聲稱你的快遞不小心被弄丟或破損，需要給你雙倍賠償，賠償?shù)牟僮魍弦粋€(gè)騙術(shù)的后半程操作類似。

讓你打開某寶操作某借貸、打開對方發(fā)來的鏈接輸入銀行卡賬號密碼和驗(yàn)證碼、通過掃碼轉(zhuǎn)賬或網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬或線下ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬。

詐騙話術(shù)3：設(shè)置成VIP會員

關(guān)鍵詞：工作失誤， VIP會員，取消會員費(fèi)

騙子套路：對方自稱是某電商網(wǎng)站的客服人員，說因?yàn)楣ぷ魇д`導(dǎo)致你被列為了鉑金會員、VIP會員或者批發(fā)商客戶，每個(gè)月要在你的銀行卡里扣除500元作為會員費(fèi)，問你是否需要取消該業(yè)務(wù)。

接著，對方將你的電話轉(zhuǎn)接到“銀行”接話員，接話員要求“驗(yàn)證資金”，需要將你的資金轉(zhuǎn)到指定銀行賬號。

后續(xù)操作與騙術(shù)1、騙術(shù)2的后半程類似，不過此類詐騙分子更喜歡讓你去線下ATM操作或在線登錄網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬。

溫馨提醒

識別假電商客服類詐騙

你需要記住這幾點(diǎn)

1.接到網(wǎng)購或快遞退款電話，請不要輕信。如有疑問可聯(lián)系對應(yīng)的網(wǎng)店官方客服或快遞官方客服確認(rèn)核對。

2.聽到電話里說“您已被設(shè)置為鉑金會員/VIP會員/至尊會員/88VIP/高級會員/店鋪VIP/批發(fā)商賬戶，要定期扣除費(fèi)用?！毙枰D(zhuǎn)線到銀行客服專員為你取消業(yè)務(wù)，很可能是騙子。

3.不要理會對方發(fā)來的退款鏈接，如需退款請?jiān)诠俜劫徫锞W(wǎng)站操作。

4.如若被騙，請保留好證據(jù)，立即報(bào)警。

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鄭袁園

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朱兵華

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