百色醫(yī)院水滴籌地推人員找病人推銷“業(yè)務”提成高至150元

每單最高提成150元，月入過萬，末位淘汰……近日，一段臥底“水滴籌”視頻登上微博熱搜。視頻中，互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺“水滴籌”在超過40個城市的醫(yī)院派駐地推人員，他們常自稱“志愿者”，逐個病房引導患者發(fā)起籌款…

在百色市人民醫(yī)院、右江醫(yī)學院附屬醫(yī)院等大醫(yī)院門口都有水滴籌相關推廣廣告，在重病監(jiān)護室門口都會偶爾出現(xiàn)水滴籌地推人員上來推銷“業(yè)務”。

水滴籌地推人員在醫(yī)院掃樓籌款

每單最高提成150元，審核漏洞多

這些地推人員每單最高提成150元，月入過萬，采用末位淘汰。

他們在醫(yī)院地毯式掃樓，挨個病床問病人困不困難，需不需要籌款幫助。在發(fā)起籌款時，他們還會根據(jù)模板撰寫求助故事。

▲視頻截圖

梨視頻拍客還發(fā)現(xiàn)，地推員們對募捐金額填寫隨意，對求助者財產狀況不加審核甚至有所隱瞞，對捐款用途缺乏監(jiān)督。

模板化撰寫求助故事，籌款顧問工作有一套標準固定模板，水滴公司依靠“水滴籌”地推形成的場景和流量來銷售保險，操作失范且消耗了社會愛心。

視頻一出，不少網(wǎng)友表示寒心

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@王子的小玫瑰哦：消費善良，以后會導致真正需要幫助的人籌不到錢。

@兔泥醬菌：這樣只會坑了真正有需要的人，必須得好好查查了。

@西西的園游會不打烊：從來不在水滴籌捐款，同事孩子剛生病就發(fā)起水滴籌，家里兩口子月收入上萬，有車有房的，這也能通過？

@用戶您好請?zhí)顚戧欠Q：我捐了兩次，都是真正認識但不熟的人，而且都是匿名捐的。

@她回月球了：請不要再消費我們的善良。

@邊城春早：做公益慈善活動是好事。但是，還是要遵守相關規(guī)定。

水滴籌回應：

線下團隊暫停，徹查違規(guī)行為

11月30日下午，水滴籌公關團隊回應稱，水滴籌高度重視，已第一時間由水滴籌總經理牽頭，線下各區(qū)域籌款顧問負責人以及其他相關負責人成立緊急工作小組，在全國范圍內開展相關情況排查。

水滴籌表示，視頻報道中提到的部分地區(qū)個別線下人員的違規(guī)現(xiàn)象，嚴重違反了水滴公司價值觀、準則及相關規(guī)定，調查清楚后將給以嚴懲。同時自即刻起，線下服務團隊全面暫停服務，整頓徹查類似違規(guī)行為，組織重新回爐學習，再次加強平臺紀律培訓和提升服務規(guī)范，培訓通過后方可重新提供服務。

以下是水滴籌的回應：

1、 水滴籌組建線下服務團隊的起因，是發(fā)現(xiàn)一些年紀偏大、互聯(lián)網(wǎng)使用水平較低的患者，在陷入沒錢治病的困境時，還不知道可以通過水滴籌自救。水滴籌不希望任何一名有需要的大病患者錯失自救機會，因此組建了線下服務團隊為他們提供相應的籌款支持服務，比如患者關懷、平臺協(xié)議講解、醫(yī)療服務支持、與醫(yī)護核實等。同時，對那些協(xié)助發(fā)起了不符合籌款條件的項目的線下服務人員，平臺有嚴格的懲戒措施。

2、線下服務團隊在申請發(fā)起前的服務僅僅是層層審核機制中的一環(huán)。限于目前個人家庭資產情況普遍缺乏合法有效的權威核實途徑，平臺采取覆蓋籌款發(fā)起、傳播、提現(xiàn)等環(huán)節(jié)的全流程動態(tài)審核，借助社交網(wǎng)絡傳播驗證、第三方數(shù)據(jù)驗證、大數(shù)據(jù)、輿情監(jiān)控等技術和手段對籌款項目進行層層驗證。

3、 關于報道中提到的財產信息審核、目標金額設置、款項使用監(jiān)督等問題，水滴籌皆建立了相應的審核機制，確保財產等信息的充分公示并聯(lián)合第三方機構驗證，同時持續(xù)跟進款項的使用情況。

求助者財產等信息審核方面，發(fā)起人會對包括求助者財產狀況在內的所有求助信息全面公示，患者社交網(wǎng)絡中的熟人會參與證實、舉報、評論，而平臺會針對其反饋的信息進行進一步的核實，比如由患者所在地的村（居）委會、車管所、房管局等機構提供相關證明, 與患者的就診醫(yī)院進行電話或實地核實等。

目標金額及款項用途方面，對于目標金額超過一定額度的籌款，平臺會強制要求發(fā)起人提交預期醫(yī)療花費的權威證明，對于無法提供的，限制其發(fā)起目標金額過高的籌款。重大疾病的醫(yī)療花費常常會由于病情改變、治療方式調整等原因動態(tài)變化，平臺會持續(xù)監(jiān)控籌款進展，并正在積極嘗試打款到醫(yī)院或分批打款等方式，確?？铐椨猛?。同時，平臺在打款后也會持續(xù)要求發(fā)起人更新患者治療進展和錢款用途，面向贈與人的舉報通道仍保持開通。近期，某失信籌款人挪用款項，被水滴籌起訴退還了全部籌款，便是通過平臺的持續(xù)跟進機制發(fā)現(xiàn)并處理的。

回應文稿中提到，水滴籌的監(jiān)督舉報郵箱是：jubao@shuidichou.com，歡迎全社會共同監(jiān)督。

來源丨梨視頻、百色看地客戶端

加油！

武林風幾號

我要改頭像管理員

能給我個加V認證嗎

武林風幾號

看新聞還是百色看點快！