茶百道、華萊士、蜜雪冰城等，緊急致歉！

近日，網(wǎng)傳電競(jìng)代打圈大神“胖貓”相關(guān)話題引發(fā)熱議，后續(xù)各地網(wǎng)友下單點(diǎn)外賣放在江邊以表懷念，然而其中部分外賣出現(xiàn)空包、奶茶變白水等情況，引發(fā)網(wǎng)友不滿。

5月3日，茶百道就“點(diǎn)外賣變白水”事件發(fā)布聲明稱，當(dāng)時(shí)店內(nèi)唯一的夜班店員，聽(tīng)信個(gè)別取餐者“必須快速出餐……其他品牌都是裝的白水或空包……”等表述，擅自使用純凈水出餐，共涉及訂單約40個(gè)。對(duì)此行為，我們感到無(wú)比震驚和氣憤。已要求門店開(kāi)除涉事員工，并按照公司門店管理制度扣除門店保證金，依法依規(guī)與其閉店解約。

相關(guān)涉事品牌除了茶百道外，還有華萊士、蜜雪冰城、朱小小螺螄粉和牛約堡等。有網(wǎng)友爆料稱其點(diǎn)的華萊士出現(xiàn)空包情形，對(duì)此，華萊士官方微博在回應(yīng)網(wǎng)友評(píng)論時(shí)表示，已在緊急了解情況，會(huì)第一時(shí)間處理涉事門店和相關(guān)人員。

隨后，華萊士官方微博發(fā)布致歉聲明，稱已將涉事員工開(kāi)除，涉事門店停業(yè)整改。

蜜雪冰城同樣發(fā)布聲明表示，已要求當(dāng)事門店閉店整改，聯(lián)系點(diǎn)餐人道歉并賠償。

朱小小螺螄粉官微發(fā)布致歉函：

經(jīng)核查，我司朱小小螺螄粉熊貓廣場(chǎng)店（解放碑店）在此次事件中存在發(fā)放空包的行為，門店嚴(yán)重違反加盟合同和公司經(jīng)營(yíng)管理制度，罔顧消費(fèi)者權(quán)益和人民樸素真摯的情感。造成了十分不良的影響，為此我們深表歉意。

針對(duì)涉事門店，我們第一時(shí)間做了永久閉店處理，10倍退還所有空包訂單；并已緊急成立專項(xiàng)工作組持續(xù)調(diào)查。

牛約堡官方發(fā)布聲明表示，已經(jīng)取消與重慶解放碑店一切合作，依法依規(guī)與其閉店解約。相關(guān)所有訂單進(jìn)行退款處理，并承諾將進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)其余門店的出餐管控，避免此類事件的再次發(fā)生。

東方貢茶則發(fā)文譴責(zé)外賣空包行為，稱涉事門店非公司運(yùn)營(yíng)。

來(lái)源：@茶百道、@華萊士官方微博、@蜜雪冰城、@東方貢茶等

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